Envíos

Los productos adquiridos por el usuario se enviarán a través del operador logístico contratado por Tienda El Chileno . En la realización del pedido tanto el nombre del operador logístico como los gastos asociados a cada pedido aparecerán en la realización de la compra. Los costes por una incorrecta introducción de datos de envío en el pedido por parte del usuario correrán a cargo del usuario.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario en el formulario de pedido. Tienda el Chileno, no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Se entregará el pedido en 24/48h para Península.

Cancelación y devolución

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe del producto se devolverá íntegramente, por transferencia bancaria, siempre y cuando previamente el producto haya sido devuelto y recepcionado al proveedor en perfectas condiciones.

Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error Tienda El Chileno o de algún defecto del producto. En tal caso, Tienda El Chileno chilenos , se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual siempre que haya disponibilidad del mismo. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico info@tiendaelchileno.es